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Un assistant intelligent est disponible 24/7 directement dans votre tableau de bord. Il peut répondre à vos questions et vous guider dans l'utilisation de la plateforme.
Documentation
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Horaires
Support email : du lundi au vendredi, 9h — 18h (heure de Paris). Chatbot IA : disponible 24/7.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.
Comment créer mon compte ?+
Cliquez sur « Essai gratuit » depuis la page d'accueil. Renseignez votre nom, email et mot de passe. Votre compte est actif immédiatement avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Comment importer mes données existantes ?+
Rendez-vous dans chaque module (Biens, Locataires, Baux…) et utilisez le bouton « Importer CSV ». Un modèle de fichier CSV est fourni pour chaque type de données. Vous pouvez aussi saisir les données manuellement.
Comment générer une quittance de loyer ?+
Allez dans le module Paiements, marquez un paiement comme « Payé », puis cliquez sur « Télécharger quittance PDF ». Vous pouvez aussi activer l'envoi automatique des quittances dans Paramètres > Notifications.
Comment résilier mon abonnement ?+
Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
Mes données sont-elles sécurisées ?+
Oui. Vos données sont hébergées en Europe (Hetzner, Allemagne), chiffrées en transit (TLS) et au repos. Nous sommes conformes au RGPD. Seul vous et votre équipe avez accès à vos données.
Puis-je exporter mes données ?+
Oui. Chaque module propose un export CSV. Les documents PDF (quittances, baux, EDL) sont téléchargeables à tout moment. En cas de résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter l'ensemble de vos données.
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